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市公汽公司召開新形勢下公交調度員培訓會

時間:2022-07-11 瀏覽次數:5994
 
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公交調度員作為公交車輛營運的指揮中樞,是營運生產中重要的核心之一,在營運過程中起到了承上啟下至關重要的作用,是服務乘客,滿足市民公交出行需求的前線“指揮家”。 

為進一步提高公司調度員的業務水平和綜合素質,使他們在工作中做到熟悉掌握線路的客流情況,了解車輛技術狀況和駕駛員動態,根據行車作業計劃,采取靈活調度,同時,遇突發事件時能夠迅速反應,及時處理,有效提高運營車輛工作效率,實現社會效益,經濟效益雙贏的目標。市公汽公司從2022年7月4日至7月6日利用3天時間,召開公司第二屆調度員培訓會。

培訓由公司總調度室主辦,公司安全處、服務稽查處等相關職能部門共同參與,公司30余名調度員參加此次培訓,培訓內容主要有:企業文化及行業職業道德規范;掌握相關業務知識及現場調度的基本方法運用;遼陽市公共汽車有限公司運營服務安全管理規定草案;調度員安全職責;調度員在稽查工作中的作用等。要求調度員在今后的運營組織形式、運營方式中進行創新、變革,提速、提效、提質,增強公交吸引力,提高公交主導作用,為市民的快速出行做好堅實的保障。

公司董事長趙榮強同志在參加培訓時指出,隨著城市化進程的加快,組建智能調度指揮中心是公交發展的必然趨勢;調度員作為公交營運生產組織中最基礎的管理層級,承擔著十分艱巨的現場管理職責,并發揮著營運現場的調度指揮、營運安全服務工作中的監督提醒和日常的協調溝通等重要的作用。

董事長趙榮強要求,公交調度員一是要了解掌握所調度線路的人員、車輛、站點、路況、客流等各種涉及調度信息的情況,以便更好的調配線路車輛;二是要根據客流狀況,科學調整線路行車作業計劃,增加車輛使用效率;三是要深入調研線路客流走向,適時調整車輛密度,提高車輛承擔率;四是要提高公交服務質量,加強職業道德及服務培訓,增加公交吸引力,提升公交滿意度;同時,調度員要樹立服務意識,提高調度業務水平,做好模范帶頭作用;嚴格執行車輛作業計劃,開動腦筋、想盡辦法,努力提高運營效率,全力提高經濟效益、社會效益,為市民公交出行提供堅實的運力保障。

通過培訓,調度員們紛紛表示,要認真履行好職責,不斷提高自身的業務水平,在公交安全運行中發揮更大的作用,更好的為全市人民提供安全、便捷、舒適的出行環境。

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