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發揮黨建引領 提升公交服務質量

時間:2018-11-22 瀏覽次數:18439
 
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——記市公汽公司宏偉公司黨支部

遼陽日報記者 尹 林

一輛公交車,既是一座城市精神文明建設的展示窗口,也是與市民生活息息相關的服務平臺。為了更好更快地提升服務質量,今年以來,市公汽公司宏偉公司以推進黨支部規范化建設為統領,堅持“抓黨建促發展,強服務惠民生”的理念,全力抓好生產運營、安全管理、駕駛員隊伍建設等工作,實現了黨建工作與生產經營中心工作共同發展、相互促進的良好局面。

加強班子建設,充分發揮戰斗堡壘作用。宏偉公司以“重規范、嚴責任、強能力”為目的,建立健全支部活動考勤登記制度、學習檔案管理制度,確?;顒觾热?、時間、人員、效果“四到位”。在駕駛員中開展創先爭優、技能比武、優質服務競賽等活動,黨員的先鋒模范作用被充分激發,整個駕駛員隊伍的服務意識顯著增強。

為提高廣大員工的思想政治水平,宏偉公司黨支部建立員工交流群,為員工搭建網上實時學習交流平臺;黨支部書記帶頭講黨課及“微型黨課”,購買《共產黨員》《黨支部書記》《黨員教育培訓100例》等書籍及各類圖書刊物10余種,提供給黨員和職工群眾隨時翻閱,充分調動廣大員工學習的熱情,進一步提高了廣大職工的服務水平。

今年,宏偉公司黨支部通過在公交車內開展“三談一看”活動,有效解決了9路公交車在馬集期間繞行的問題,得到了百姓的贊譽;針對忠旺工人上下班需求,合理調整班次,有效解決了工人出行問題;承攬沈陽工業大學遼陽校區大一新生的迎接任務,安排專車為大一新生提供“一站式”公交服務。

截至目前,宏偉公司核實處理12328熱線、公交網站,3692110熱線、政府網、民心網等反映的問題100余件,認真督辦并做出整改措施,辦結滿意率達100%。

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